Die Einrichtung dieses Hotels beinhaltet ein Innen-Pool, ein Business Center und eine Sauna. Bank befinden sich im selben Gebäude wie das Hotel. Die Business Ausstattungen umfassen ein Sekretariats-Service.

Die Zimmer verfügen über ein Fernseher, eine Minibar und ein Telefon. Dieses Hotel bietet zudem Zimmerservice. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche.

Das Best Eastern Otrar Hotel befindet sich 10 Minuten zu Fuß von Abay Academic Opera and Ballet House. Ascension Cathedral, National Library of the Republic of Kazakhstan und Park of the 28 Panfilowzy liegen 20 Minuten Gehdistanz entfernt. Die Lage des Hotels erlaubt es den Gästen, sämtliche Touristen-Attraktionen zu Fuß zu erkunden. Al-Farabi Kazakh National University ist in weniger als 10 Minuten Autofahrt erreichbar. Almaty Central Stadium befindet sich eine kurze Autofahrt entfernt. Almaty International Airport (ALA) befindet sich 30 Minuten Autofahrt entfernt. Das Zentrum von Almaty ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar. In Gehdistanz können die Gäste viele Restaurants und Geschäfte auskundschaften.